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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago un pedido?
Selecciona los productos que te gustan, agrégalos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra. Si tienes alguna duda, contáctanos y te ayudamos.

2. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, y pagos a través de plataformas como MercadoPago o PayPal. ¡Queremos que pagues de la manera que te resulte más cómoda!

3. ¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Al momento de hacer tu compra, selecciona tu dirección de envío y te daremos los costos y tiempos estimados.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío que elijas. Recibirás un correo con la información de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.

5. ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Al completar tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o contáctanos para verificarlo.

6. ¿Qué hago si mi producto llega defectuoso?
Si detectas un defecto de fábrica en tu producto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas para que podamos ayudarte a solucionarlo.

7. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Si aún no hemos procesado tu pedido, es posible cancelarlo. Contáctanos lo antes posible para revisar tu caso.

8. ¿La entrega es discreta?
¡Por supuesto! Sabemos lo importante que es la privacidad. Tus pedidos se envían en paquetes sin ningún tipo de identificación visible de la tienda.

9. ¿Ofrecen devoluciones o cambios?
Por cuestiones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en nuestros productos. Si tienes dudas antes de comprar, estamos aquí para ayudarte a tomar la mejor decisión.

10. ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, enviar un mensaje por redes sociales o mandarnos un correo a [email protected]. Estamos para ayudarte.